思想政治工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的生命线。党的十八大以来，中国建设银行总行机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》，把加强和改进思想政治工作作为重大政治任务、基础性工程、经常性工作来抓，不断开创思想政治工作新局面。

党的十八大以来，习近平总书记就加强和改进思想政治工作作出一系列重要论述，深刻阐明了新时代思想政治工作的根本任务、方针原则、基本要求，为做好思想政治工作提供了根本遵循。建设银行党委高度重视并专门印发《关于新时代加强和改进全行思想政治工作的实施意见》，持续推动思想政治工作走深走实。

加强思想理论教育。围绕学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，推动党员干部全面系统学、及时跟进学、深入思考学、联系实际学。一是深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，引导党员干部系统把握习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系、核心要义和实践要求，系统把握这一重要思想的世界观和方法论以及贯穿其中的立场观点方法，持续在深化、内化、转化上下功夫。二是坚持和完善“第一议题+重要议题+自选议题”的常态化学习制度，每月印发《总行机关基层党支部工作指引》，引导干部职工胸怀“国之大者”，立足本职工作提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。探索“随机抽点发言、随机抽点回答”和“每月集体学、双周小组学、每日个人学”等学习机制，完善“书记讲给书记听、书记讲给党员听、党员讲给党员听、党员讲给群众听”的宣讲机制，构建传达学习、专题研究、持续跟踪、一抓到底的工作闭环。三是实施青年理论学习提升工程，坚持和完善“每天学习、每月研讨、每季小结”和“读写编讲行”以及选树青年理论学习示范小组、示范标兵等学习与工作机制，切实加强青年思想政治建设。四是正确把握对党外人士思想政治引领和支持发挥作用的关系，打造线上“建行统战频道”，开展“同心向党同舟共济·建言献策建功立业”等主题活动，努力画好团结奋斗的最大同心圆。

筑牢理想信念根基。围绕树立共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，加强对党忠诚教育和形势政策教育，推动理想信念教育常态化制度化。一是创新政治仪式教育。充分发挥政治仪式在传播主流价值、增强认同感和归属感方面的作用，常态化开展党员过政治生日活动，以强烈的仪式感、参与感，不断强化党员身份意识、宗旨意识和责任意识。二是深化红色情景教育。以传承红色基因、赓续红色血脉为主线，依托革命遗址、纪念场馆等红色资源，精心组织“行走中的党课”。广泛开展红色家书朗诵、红色影视片段再现等体验式活动，以艺术形式增强思想政治工作的感染力。三是不断强化渗透融合。依托“书记项目”、“五联”共建、“机关年轻干部下基层接地气”和“常态化联络、专业化服务、精准化调研、高效化督导”等实践载体与工作机制，推动思想政治工作贯穿到机关党建、新金融行动等各项工作之中。

深化群众性精神文明创建。围绕培育和践行社会主义核心价值观及建设银行核心价值理念，将员工思想道德建设、法治教育和廉洁文化建设有机结合，大力开展群众性精神文明创建活动。一是坚持提升道德认知与推动道德实践相结合。深入开展加强总行机关思想道德建设暨评选第一届总行机关道德模范主题教育活动，组织“道德与纪法”“道德与廉洁”等专题学习研讨。开展制定部门道德文明公约、寻找好家规好家风、“厉行节约、从我做起”书画展等多项活动。评选表彰“敬业奉献、见义勇为、诚实守信、助人为乐、孝老爱亲”五类10名道德模范，积极推动社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育实践常态化长效化。二是推动法治教育和廉洁文化建设相贯通。通过组织西城区人民检察院负责人走进“机关大讲堂”开展法纪宣讲等活动，坚持“廉政党课+专题授课+集体讨论”的三重教育引导、“学法测试+演讲比赛+征文评选”的三项教育竞赛、“在线观看+实地参观+案例通报”的三类教育警示，引导干部职工特别是年轻干部增强法治观念、廉洁意识。三是推动精神文明创建融入日常、化作经常。积极开展文明处室（团队）、文明餐桌、文明网络、文明出行、文明家庭等文明创建活动和公益志愿服务，促进社会主义核心价值观落实落细落小。

思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本，以解决思想问题和实际问题为出发点和落脚点。建设银行聚焦员工所想所盼，立足单位所能所为，坚持人文关怀与心理疏导相结合，尽心尽力为员工办实事、做好事、解难事。

靠前了解情况。多层次、多角度、多渠道开展员工思想状况动态调查，通过“面对面”谈话、“一对一”沟通、“键对键”调查、“点对点”家访等多种方式，及时准确掌握员工思想动态。尤其注意对员工日常工作和生活中意见诉求、疑虑困惑的分析判断，立足平时平常、着眼细微小事，不断增强对员工思想动态信息的敏感捕捉能力。对了解掌握的员工思想动态信息，按个体反映还是群体反映、属于解释教育类还是解决实际问题类等，进行分析研判，形成问题清单。通过有效甄别、分类梳理，把问题弄清楚、把症结分析透，确保形成的思路、提出的对策切实可行。2023年，机关党委对总行机关干部职工思想动态进行了全面调查，共有7762名职工参加了问卷调查，调查涵盖政治思想、理论学习、价值认同、工作思想、生活心理5个方面，为做好机关思想政治工作提供了可靠依据。

注重解决问题。紧扣员工所思所想所盼、所需所求所用，找准思想的共鸣点、利益的交汇点、情绪的转折点，坚持既讲道理又办实事，切实做到思想上解惑、精神上解忧、文化上解渴、心理上解压、生活上解难。建立“建账—领账—清账”的问题解决机制，以现实问题的有效解决，增强思想政治工作的亲和力、说服力、影响力。在2023年总行机关干部职工思想动态调查之后，总行党委形成了推动思政工作与全行中心工作深度融合，与纪检、人力、宣传、群团等职能工作深度融合的一系列工作机制和办法，尤其是推动有关部门根据职工需求改进工作、综合施治，通过开展分层分类培训、加大岗位交流和下基层锻炼工作力度、提升普惠性福利比重等综合化手段，努力实现解决员工思想问题和解决实际困难一体推进。

加强员工关爱。开辟职工重大疾病诊疗“绿色通道”；依托中国科学院心理研究所建立员工心理咨询、检测、联络“三个体系”，在总行机关配备体外除颤仪并邀请北京市红十字会专家开展大规模员工应急救护培训。建成35个“职工之家”、2个女职工关爱室，做到硬件建设和功能发挥同时推进、“物理家园”与“心灵家园”同步打造、服务职工与助力业务同向发力。组织800余名员工未成年子女赴国家博物馆、军事博物馆、中国科技馆、自然博物馆参观研学，助力员工子女健康成长。广泛开展新春健身活动、三八节主题活动、六一节亲子健身达标赛等丰富多彩的文体活动，不断丰富员工业余文化生活。

建设银行认真学习借鉴“枫桥经验”“浦江经验”，深入开展调查研究，持续深化对思想政治工作的规律性认识，印发《关于加强和改进总行机关思想政治工作的若干意见》，形成一系列务实管用、特色鲜明的思想政治工作新机制、新方法、新举措，不断增强思想政治工作生命力。

坚持“四个到位”。一是针对盲点形势宣讲到位。深入开展支部书记带头讲、支部主题党日重点讲、政治生日微党课大家讲“三讲”和走进党小组开展处室谈任务谈攻坚谈措施“三谈”活动，释疑解惑，确保全行改革发展部署直达党员、形势任务深入员工。二是突出亮点示范引导到位。常态化开展向张富清同志学习活动，选树新金融实践中的先锋模范，深化对国家勋章及国家荣誉称号获得者、时代楷模、优秀共产党员、“最美建行人”等各类先锋模范的学习宣传，引导员工崇德向善、见贤思齐。三是聚焦重点谈心谈话到位。在人员调整和考评测评时、员工工作岗位有较大变动时、内部出现不团结苗头时、思想情绪低落时、家庭发生重大变故时、听到不良反映时，部门主要负责人和分管领导要带头谈，处室负责人要及时谈，帮助员工解疑释惑，化思想被动为行为主动。四是围绕难点讨论分析到位。聚焦机关党建工作及本部门新金融行动中的难点堵点问题，抓住主要矛盾，开展“书记项目”攻关，组建青年突击队，推动难题解决。充分发挥党员先锋模范作用，做到关键岗位有党员、关键环节有党员、关键时刻有党员。

做到“四个及时”。一是有成绩及时肯定。及时发现员工的闪光点并给予表扬，让员工感觉到组织就在身边，持续营造崇尚先进、对标典型的浓厚氛围。二是有问题及时指正。常态化开展部门员工思想动态调研分析，聚焦经营管理、队伍建设、工作执行、思想状态等方面问题及时做好工作，提出改进措施。三是有困惑及时疏解。针对员工工作压力大、身心负担重现状，围绕“工作怎么抓得好”“压力怎么解得透”，开展“提劲解压赋能”专项辅导，理顺员工思想顾虑，不断集聚发展动能、激扬奋斗活力。四是有困难及时帮助。充分发挥思想政治工作骨干、群团组织桥梁纽带作用，快速响应员工反映的急难愁盼问题，不断激励员工干事创业精气神。

建立“四个机制”。一是建立网格管理机制。建立以党支部为龙头，以党小组为单元，以党小组、工会小组、团青小组、兴趣小组的组长和思想政治工作指导员等“四长一员”为骨干的思想政治工作管理网络，确保每位党员群众都入网进格，坚持全覆盖、闭环式管理。二是建立经验交流机制。通过定期交流研讨、分享优秀案例等多种方式，努力在实践中总结好经验、提炼好做法，努力把“点”上的创新转化为“面”上的实践，把一般性认识升华为规律性认识。三是建立考核评价机制。把思想政治工作成效纳入机关党建工作考核，统筹做好年度考核和日常督促、组织考核与员工测评、定性考核和定量考核，以检查促落实、以考核促提升。四是建立表彰激励机制。定期评选表彰思想政治工作先进集体和个人，激励基层党组织因地、因人、因事、因时建立健全工作机制，推动思想政治工作守正创新。

（作者系中国建设银行党委副书记、监事长、机关党委书记）